<?xml version="1.0" encoding="iso-8859-1"?>
<?xml-stylesheet href="http://www.relationclient.net/seca/xml/comment.xsl" type="text/xsl" media="screen"?>
<?xml-stylesheet href="http://www.relationclient.net/seca/xml/comment.css" type="text/css" media="screen"?>
<rss version="2.0" xmlns:content="http://purl.org/rss/1.0/modules/content/"  xmlns:media="http://search.yahoo.com/mrss/" xmlns:dc="http://purl.org/dc/elements/1.1/" xmlns:itunes="http://www.itunes.com/dtds/podcast-1.0.dtd" xmlns:geo="http://www.w3.org/2003/01/geo/wgs84_pos#" xmlns:photo="http://www.pheed.com/pheed/">
 <channel>
  <title>Le Blog officiel du Seca - Commentaires</title>
 <description><![CDATA[Le blog du salon Seca, le Salon Européen des Centres de Contacts et de la Relation Client : actualités, exposants, conférences...]]></description>
  <link>http://www.relationclient.net/seca</link>
  <language>fr</language>
  <dc:date>2008-05-16T11:52:28+01:00</dc:date>
  <item>
   <guid isPermaLink="false">tag:www.relationclient.net/seca,2008:rss_comment-485664</guid>
   <title>Le Web 2.0 : Véritable révolution ou simple évolution dans la relation client ? LE CERCLE DU CRM</title>
   <pubDate>Wed, 23 Apr 2008 22:13:00 +0100</pubDate>
   <dc:language>fr</dc:language>
   <dc:creator>Arthur Geslain</dc:creator>
   <description>
<![CDATA[
     Travaillant sur ce sujet pour ma thèse professionnelle, je serai intéressé de savoir si un compte rendu de cette discussion ou un podcast audio de ces échanges étaient disponibles?      <br />
            <br />
      merci      <br />
      Arthur
]]>
</description>
   <link>http://www.relationclient.net/seca/Le-Web-2-0-Veritable-revolution-ou-simple-evolution-dans-la-relation-client-LE-CERCLE-DU-CRM_a124.html?voir_commentaire=oui&#35;com_485664</link>
  </item>
  <item>
   <guid isPermaLink="false">tag:www.relationclient.net/seca,2008:rss_comment-441512</guid>
   <title>Cahier des nouveautés - Open Bravo - Stand E19</title>
   <pubDate>Thu, 07 Feb 2008 16:31:00 +0100</pubDate>
   <dc:language>fr</dc:language>
   <dc:creator>mahmoud</dc:creator>
   <description>
<![CDATA[
     salut       <br />
               comment ajouter un module prés definie dans erp openbravo      <br />
                    <br />
          merci
]]>
</description>
   <link>http://www.relationclient.net/seca/Cahier-des-nouveautes-Open-Bravo-Stand-E19_a103.html?voir_commentaire=oui&#35;com_441512</link>
  </item>
  <item>
   <guid isPermaLink="false">tag:www.relationclient.net/seca,2008:rss_comment-430038</guid>
   <title>Cahier des nouveautés - Tunisie Télécom - Stand E23 / D26 - D23 / C28</title>
   <pubDate>Thu, 17 Jan 2008 16:04:00 +0100</pubDate>
   <dc:language>fr</dc:language>
   <dc:creator>Connect'in Call Center</dc:creator>
   <description>
<![CDATA[
     Nous Somme un Centre d'appel (Capacité 100 Position), nous avons opté pour une solution  CRM VoIP UniCom de la Société Share Open Source en se basant sur une LLI de Tunisie Telecom avec un Backup en Ligne Spécialisé. Ça fait un an qu'on n'a pas eu de coupure de production grace à cette architecture. Merci Tunisie Telecom et Merci "Share Open Source"
]]>
</description>
   <link>http://www.relationclient.net/seca/Cahier-des-nouveautes-Tunisie-Telecom-Stand-E23-D26-D23-C28_a110.html?voir_commentaire=oui&#35;com_430038</link>
  </item>
  <item>
   <guid isPermaLink="false">tag:www.relationclient.net/seca,2008:rss_comment-287480</guid>
   <title>Seca 2007: Sitel remporte le trophée de la Meilleure relation client e-mail</title>
   <pubDate>Sat, 07 Apr 2007 18:32:00 +0100</pubDate>
   <dc:language>fr</dc:language>
   <dc:creator>MIGNOT Emmanuel</dc:creator>
   <description>
<![CDATA[
     Félicitations à Sitel, ainsi qu'aux autres lauréats des Casques d'Or (8 pour cette édition).      <br />
      Dont le Casque d'Or de la meilleure plate-forme BtoC à TotalGaz, centre d'appel internalisé, dont la gestion est confiée à Teletech International.
]]>
</description>
   <link>http://www.relationclient.net/seca/Seca-2007-Sitel-remporte-le-trophee-de-la-Meilleure-relation-client-e-mail_a130.html?voir_commentaire=oui&#35;com_287480</link>
  </item>
  <item>
   <guid isPermaLink="false">tag:www.relationclient.net/seca,2008:rss_comment-285658</guid>
   <title>Le Web 2.0 : Véritable révolution ou simple évolution dans la relation client ? LE CERCLE DU CRM</title>
   <pubDate>Wed, 04 Apr 2007 21:48:00 +0100</pubDate>
   <dc:language>fr</dc:language>
   <dc:creator>Revgi</dc:creator>
   <description>
<![CDATA[
     Excellente présentation de Feedback 2.0 et étude bien ficelée par le Club du CRM... mais le plus fort c'était les questions de Philippe !      <br />
      Du coup j'ai fait un moblog en direct sur B-R-Ent cf http://b-r-ent.com/news/feeback-20-seca-et-b-r-ent-en-interactif       <br />
      et le concept de nano-marketing avec les pyramides c'est sur http://nano-marketing.eu      <br />
      See you soon      <br />
      Gilbert
]]>
</description>
   <link>http://www.relationclient.net/seca/Le-Web-2-0-Veritable-revolution-ou-simple-evolution-dans-la-relation-client-LE-CERCLE-DU-CRM_a124.html?voir_commentaire=oui&#35;com_285658</link>
  </item>
  <item>
   <guid isPermaLink="false">tag:www.relationclient.net/seca,2008:rss_comment-261845</guid>
   <title>Sidaction : Webhelp renouvelle son engagement pour le traitement des promesses de dons.</title>
   <pubDate>Sat, 24 Feb 2007 17:37:00 +0100</pubDate>
   <dc:language>fr</dc:language>
   <dc:creator>leehelp</dc:creator>
   <description>
<![CDATA[
     Pour la troisième année, les téléconseillers de Webhelp (Caen - Rabat) accueilleront vos appels au 110... pour le Sidaction 2007.
]]>
</description>
   <link>http://www.relationclient.net/seca/Sidaction-Webhelp-renouvelle-son-engagement-pour-le-traitement-des-promesses-de-dons-_a26.html?voir_commentaire=oui&#35;com_261845</link>
  </item>
  <item>
   <guid isPermaLink="false">tag:www.relationclient.net/seca,2008:rss_comment-164155</guid>
   <title>Sidaction : Webhelp renouvelle son engagement pour le traitement des promesses de dons.</title>
   <pubDate>Wed, 21 Jun 2006 02:33:00 +0100</pubDate>
   <dc:language>fr</dc:language>
   <dc:creator>helpweb</dc:creator>
   <description>
<![CDATA[
     Ce n'est pas Webhelp qu'il faut remercier, ni le dirigeant qui cheche de la pub, mais les salariés qui y travaillaient      <br />
            <br />
      http://www.ratiatum.com/forum/index.php?showtopic=58468
]]>
</description>
   <link>http://www.relationclient.net/seca/Sidaction-Webhelp-renouvelle-son-engagement-pour-le-traitement-des-promesses-de-dons-_a26.html?voir_commentaire=oui&#35;com_164155</link>
  </item>
  <item>
   <guid isPermaLink="false">tag:www.relationclient.net/seca,2008:rss_comment-146592</guid>
   <title>SITEL France reçoit le Label Responsabilité Sociale</title>
   <pubDate>Wed, 05 Apr 2006 13:48:00 +0100</pubDate>
   <dc:language>fr</dc:language>
   <dc:creator>Séverine GODET</dc:creator>
   <description>
<![CDATA[
     Voici la liste complète des 8 sociétés ayant reçu hier le Label Responsabilité Sociale, 4 outsourceurs et 4 centres d'appels intégrés :      <br />
            <br />
      Outsourceurs :       <br />
      Acticall      <br />
      Armatis      <br />
      Phone Marketing      <br />
      Sitel      <br />
            <br />
      Centres d'appels intégrés :       <br />
      Banque Populaire      <br />
      CGE Veolia      <br />
      EDF      <br />
      Société Générale       <br />
            <br />
      
]]>
</description>
   <link>http://www.relationclient.net/seca/SITEL-France-recoit-le-Label-Responsabilite-Sociale_a60.html?voir_commentaire=oui&#35;com_146592</link>
  </item>
  <item>
   <guid isPermaLink="false">tag:www.relationclient.net/seca,2008:rss_comment-141803</guid>
   <title>100 000 créations d'emplois prévues d'ici à 2015 dans les métiers des Centres d'Appels : une source d'emplois pour les travailleurs handicapés</title>
   <pubDate>Thu, 16 Mar 2006 15:17:00 +0100</pubDate>
   <dc:language>fr</dc:language>
   <dc:creator>Blanc</dc:creator>
   <description>
<![CDATA[
     Bonjour,       <br />
            <br />
      Le gisement des 200 000 emplois pour les call centers concerne l'ensemble de l'europe?      <br />
      Quelle estimation pour la France??      <br />
      Merci,       <br />
      Gilles
]]>
</description>
   <link>http://www.relationclient.net/seca/100-000-creations-d-emplois-prevues-d-ici-a-2015-dans-les-metiers-des-Centres-d-Appels-une-source-d-emplois-pour-les_a3.html?voir_commentaire=oui&#35;com_141803</link>
  </item>
  <item>
   <guid isPermaLink="false">tag:www.relationclient.net/seca,2008:rss_comment-125325</guid>
   <title>Invitation Presse : conférence de presse de lancement du Seca 2006</title>
   <pubDate>Mon, 16 Jan 2006 17:54:01 +0100</pubDate>
   <dc:language>fr</dc:language>
   <dc:creator>Séverine GODET</dc:creator>
   <description>
<![CDATA[
     Info de dernière minute :       <br />
            <br />
      Participation à la conférence de presse de pré-annonce du SECA 2006 de :       <br />
            <br />
      M. Alain Petrissans, Directeur du Pôle Logiciels et Services de IDC France,       <br />
      pour la présentation en avant première du Baromètre du CRM en partenariat avec le SECA.       <br />
      (Données étudiées par le baromètre : la place du CRM en 2006, les intentions d'achats 2006 et 2007, l'impact des projets CRM sur l'entreprise. )      <br />
      
]]>
</description>
   <link>http://www.relationclient.net/seca/Invitation-Presse-conference-de-presse-de-lancement-du-Seca-2006_a6.html?voir_commentaire=oui&#35;com_125325</link>
  </item>
 </channel>
</rss>
