Le Blog officiel du Seca

Newpoint SAS, principal intégrateur de solutions de Centres de Contacts, et JP Technologies, spécialiste de la convergence voix/données et ToIP, filiales du groupe Diwan, seront présents au Salon Européen des Centres de Contacts et de la Relation Clients.(SECA), le 4, 5 et 6 avril à Paris Expo – Porte de Versailles.

Sur notre pôle de 35 m², nous accueillerons nos principaux partenaires dont Avaya, pour lequel nous sommes Platinum Business Partner (plus haut niveau de certification).

Nous allons assurer un certain nombre de démonstrations sur des problématiques d’actualités pour les Centres d’Appels mettant en oeuvre des solutions de Centres de Contacts les plus optimales pour la relation client :
- pour AVAYA : Multivantage et IP Office
- pour VOCALCOM : Hermès .Net, solution packagée pour les Centres d’Appels
- pour VERINT : Ultra - enregistrement et quality monitoring pour les Centres de Contacts
- pour IEX : TotalView, outil de planification et de Workforce Management.

Avec AVAYA partenaire officiel de la FIFA 2006, nous organisons un concours sur notre stand ouvert à tous les visiteurs du salon pour gagner une place au mondial de football 2006.