Les solutions de synthèse de la parole jouent un rôle de plus en plus déterminant dans l'optimisation des centres de contacts, notamment pour l'automatisation de certains services ou l'enrichissement des serveurs vocaux interactifs, pour diffuser une information à jour, personnalisée, en temps réel. Par un service plus performant, riche en fonctionnalités et proche des besoins de l’utilisateur, la synthèse génère de la satisfaction client.
Acapela Group, 1er groupe européen dédié aux solutions vocales multilingues vous propose de profiter du salon SECA pour faire un point sur le rôle actif joué par les technologies vocales dans le monde de la Relation-Clients et sur les dernières avancées technologiques d'Acapela.
Acapela présentera les dernières versions d'Acapela Telecom et Virtual Speaker, deux piliers de sa gamme de solutions pour les applications téléphoniques, et dévoilera aussi ses nouvelles voix québécoises et espagnoles nord-américaines.
Avec Acapela Telecom, toute information écrite devient facilement accessible depuis n’importe quel téléphone en temps réel, 24 heures sur 24. L’information délivrée vocalement est toujours à jour, la lecture pouvant aller du simple message à l’exploitation de bases de données importantes.
Virtual Speaker, le studio d'enregistrement virtuel d’Acapela, répond à une demande croissante de sociétés souhaitant utiliser les technologies de la parole sans intégration, développement ni investissement matériel et disposer en ‘prêt-à-parler’ d’un grand choix de langues et de voix de haute qualité. Virtual Speaker permet d’installer un studio d’enregistrement sur une machine pour générer des fichiers vocaux 24 heures/24, 7 jours/7 sans se soucier des contraintes de logistique traditionnellement inhérentes à l’enregistrement.
Le SECA 2007 sera également l'occasion pour Acapela de dévoiler ses nouvelles voix québécoises et espagnoles nord-américaines. Acapela propose aujourd'hui 24 langues et 50 voix différentes.
Acapela est à votre disposition les 3, 4 et 5 avril, Hall 4, stand G25 pour vous faire entendre de vive voix tous les atouts de la synthèse vocale.
