Le Blog officiel du Seca

Le salon européen des centres de contacts et de la relation client

• Développeurs de tous les pays, vive la concurrence débridée !

  
  On en parle avec Gabriel CIAN, fondateur de Progonline...

• Talend se lance dans la qualité des données

  
  On en parle avec Yves de Montcheuil, vice-président marketing de Talend...

• Réussir à l'international quand on est une PME

  
  On en parle avec Jean RAUSCHER, CEO de Yseop et autour du livre "PME Réussir à l'international"...

• De beaux documents et de bons documents

  
  On en parle avec Nicolas RABATE, fondateur de Easytekno...

• Réflexions sur la société numérique

  On en parle avec Jean-Pierre CORNIOU, Président de EDS, écrivain et blogeur...

• Dexia Banque Belgique choisit la suite logicielle d'Unica pour optimiser les messages marketing destinés à ses 4 millions de clients.

  Unica Corporation (Nasdaq:UNCA), l'un des premiers éditeurs mondiaux de solutions logicelles marketing (EMM pour Enterprise...

• Les outils et les pratiques de CRM sont sous-exploités par les acteurs du marché mondial des centres de contacts, un marché évalué à 130 milliards de dollars US

  Selon le « Global Contact Centre Benchmarking Report 2008 » de Dimension Data, seulement 16 % des centres de contacts placent la...

• Pierre Hausset et Tom Pertsekos rejoignent le Groupe Coheris à la tête des activités de business intelligence

  Pierre Ausset et Tom Pertsekos ont été nommés à la tête du pôle BI de Coheris, en qualité de Directeur Général et Directeur...

• Ishida Europe sélectionne le configurateur de Cincom, Cincom Sales Configurator

  La technologie Cincom au service d'une génération de devis rapide et précise Editeur de logiciels...

• Le cabinet de conseil en CRM ISM classe Pivotal CRM 6.0 parmi les 15 premiers logiciels de Gestion de la Relation Client en 2008

  CDC Software, filiale à 100 % du groupe CDC Corporation (NASDAQ : CHINA), fournisseur mondial d'applications sectorielles et de...

• SPSS lance SPSS Text Mining

  Grâce à une analyse fine des données non structurées, SPSS Text Mining permet aux entreprises de mieux connaître leurs clients....

• La stagflation* actuelle met le e-commerce en péril

  Avail conseille aux sites de e-commerce d'agir dès à présent pour se protéger de la morosité économique...

• André Deyrieux nommé Directeur Général de INES France.

  
  André Deyrieux est nommé au poste de Directeur Général de INES France, en charge du développement et du management de la...

• En première mondiale, Criteo lance une solution de publicité comportementale dédiée au commerce électronique

  Déjà reconnu pour ses solutions de merchandising pour le e-commerce, Criteo lance sa solution de publicité...

• Neolane adhère aux programmes de partenariats de Microsoft

  Après avoir intégré le programme IDEES au printemps dernier, l'éditeur français de logiciels pour le marketing et la...

• Mornay services, société spécialisée dans la vente de produits d'assurance, choisit Coheris

  Coheris, fournisseur d'une suite de logiciels de Global Relationship Management, annonce que Mornay Services a choisi sa solution...

• Articque annonce la sortie de Cartes & Données 5.6

  Résolument orientée vers la publication en mode web, la nouvelle version de Cartes & Données présente également une interface qui...

• Intra Call Center lance une nouvelle offre : Vis-à-web

  Intra Call Center, opérateur de centres de contacts depuis 10 ans, propose aux marques d'optimiser leur relation client grâce à...

• App-line étoffe son offre SaaS de centre de contacts avec la Téléphonie sur IP

  La plateforme de services d'App-line permet de gérer la relation client par le biais de différents médias : téléphonie fixe,...

• Disponibilité du module « Configurateur Technique et Vente Assistée » de Cincom Acquire

  Cincom Acquire permet aux industries complexes de rationaliser leur configuration commerciale Editeur de...

• Les actionnaires de Coheris renouvellent leur confiance à Fabrice Roux

  Au terme de l'Assemblée Générale des actionnaires de Coheris qui s'est tenue ce jour, Fabrice Roux, administrateur, Président du...

• Suivez l'affaire Coheris Harry (mise à jour du 25/06 à 19h40)

  
  Il y a déjà peu d'éditeurs français dans les domaines du CRM et de la Business Intelligence. Et ceux qui survivent connaissent...

• Les actionnaires de Coheris renouvellent leur confiance à l'équipe actuelle [mise à jour le 27/06/08]

  
  Ce matin à 10h étaient convoqués les actionnaires de Coheris pour une assemblée générale ordinaire suivie de sa déclinaison...

• Wraptor et Gulliver.com conjuguent intégration et e-commerce

  Wraptor, éditeur de solutions d'intégration, et Gulliver.com, éditeur de solutions de e-commerce, réunissent leurs...

• PROSODIE accompagne Intersport dans la montée en puissance de sa stratégie e-commerce

  Précurseur avec la location de skis en ligne, Intersport, leader du marché mondial et européen de la distribution d'articles de...