Le Blog officiel du Seca

Positionné comme opérateur de services spécialisé en gestion de la relation client, Jet Multimédia lance deux offres destinées aux services clients, centres de contacts, services après-vente et hotline, tous secteurs confondus :

- Jet Contact Messenger "Pack Fidélisation" : est une solution multicanal de diffusion de messages (Vocal, SMS, e-mail, fax, courrier) permettant de vendre, informer, prévenir, alerter, fidéliser et promouvoir de nouveaux services. Le « Pack Fidélisation » permet de mesurer la satisfaction : véritable baromètre, la solution mesure à chaud ou à froid - à travers une enquête menée auprès des clients - leur satisfaction du service apporté par le centre de contact. Elle automatise les enquêtes, mesure la performance du service client et simplifie l'infrastructure technique, tout en réalisant des économies (le coût varie selon le degré d'utilisation).

- Jet Contact Voice "Pack Annuaire Vocal" est une solution hébergée d'accueil téléphonique automatisé en reconnaissance vocale. Véritable "standardiste virtuelle", elle constitue une alternative économique à l'accueil téléphonique traditionnel, sans investissements ni modifications de l'équipement télécom existant du client.

Jet Multimédia conçoit, développe, intègre et infogère des solutions de relation client multicanal de dernière génération, qui ont d'ores et déjà été adoptées par des références clients majeures : OCP (communiqué de presse spécifique disponible), Vivendi Universal Games, Sanofi Pasteur, Primagaz, Nintendo, M6 Boutique ou encore Air Liquide, leur permettant ainsi de se concentrer sur leur cœur de métier.
Positionné en tant que facilitateur et prestataire technique en marketing mobile, Jet Multimédia annonce le lancement d'une offre dédiée aux annonceurs et aux agences désireuses de lancer leurs campagnes promotionnelles et événementielles :

- Jet Push Manager : est une solution clé en main pour gérer des campagnes d'envoi de messages sur téléphone mobile. Avec un seul outil, l'envoi peut être effectué sur tous types de support de communication : SMS, MMS, WAP Push. Il répond aux objectifs suivants : fidéliser en créant une relation intime avec son client, informer, optimiser le temps et les moyens mis en place pour diffuser une information rapidement. Nos experts sont présents durant les phases d'étude et de réalisation du projet - depuis la définition de la campagne, la déclaration et réservation d'un numéro, la mise en place d'un outil de back office, la relation opérateurs : raccordement du numéro jusqu'au reporting et l'analyse des résultats.

Jet Multimédia propose une maîtrise d'œuvre globale des plates-formes mobiles permettant aux agences, annonceurs, médias et éditeurs de lancer des services mobiles, de gérer les campagnes et de générer du revenu additionnel. France 24, France Télévisions Interactive, Europe Assistance ou encore CPFK font confiance à Jet Multimédia pour leurs opérations de marketing mobile.


Stanislas Léridon, Directeur Internet et nouyeaux médias de France 24, interviendra sur le thème de "l'interactivité : nouveaux outils, nouvelles exigences" aux côtés d'Axel Méry, responsable de l'activité mobilité de Jet Multimédia, lors de la conférence inaugurale de MD Expo le 1er avril de 9h45 à 11h sur le plateau TV.

A propos de Jet Multimédia France

Opérateur de services, Jet Multimédia France apporte son expertise informatique et télécom aux entreprises et administrations sur 3 marchés : Relation client, Infogérance spécialisée et Marketing Mobile. Positionné comme maître d'œuvre, Jet Multimédia France conçoit, intègre, héberge et infogère des solutions (packagées ou sur mesure) et des plates-formes applicatives (Vocales, Systèmes d'Information et Mobiles).
Jet Multimédia France appartient au groupe Jet Multimédia, filiale de l'opérateur neuf cegetel. Fondé en 1989, le groupe est coté sur Euronext Paris depuis 1996, emploie plus de 650 personnes et a réalisé en 2006 un chiffre d'affaires consolidé de 270 M€.

En savoir + : www.jetmultimedia.fr